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（一）本月诉求总体分析

本月受理各类诉求3772件，同比上月上升了6.52个百分点。详细情况如下：

（二）责任单位接诉情况分析

（三）本月热点诉求分析 

（1）城市管理类诉求一共约855件工单。

（2）市场监督管理类诉求一共约842件工单。

（3）房产管理类诉求一共约446件工单。

（4）人社类诉求一共约287件工单。

（5）城乡建设类诉求一共约200件工单。