一年来，申博_申博sunbet官网-彩客网手机版推荐：社保中心在区委、区政府的正确领导下，在上级申博_申博sunbet官网-彩客网手机版推荐：门的精心指导下，以“三比三争”行动为抓手，推动主题教育见行见效，以健全覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的多层次社会保障体系为目标，认真贯彻落实中央、省、市社会保险工作方针政策，多措并举抓好社保经办工作，取得了一定的成效，现将工作总结如下：

一、2023年工作总结

（一）基本情况

1、社保覆盖范围持续扩大。截至11月底，全区企业职工基本养老保险参保总人数179194人，累计征缴保费58905.68万元；机关事业单位养老保险参保总人数20265人，累计征缴保费28982.25万元；城乡居民基本养老保险参保总人数364093人，累计征缴保费4942.94万元；工伤保险参保总人数53876人，累计征缴保费1134.27万元。

2、待遇发放工作有序进行。截至11月底，全区企业职工养老保险领待人数60744人，累计发放养老金144845.46万元，基金结余7657.55万元；机关事业养老保险领待人数7104人，累计发放养老金40307.26万元，基金结余13066.29万元；城乡居民养老保险领待人数113957人，累计发放养老金23865.42万元，基金结余53454.45万元；工伤保险领待人数264人，累计拨付待遇23865.42万元，基金结余202.35万元。

3、基金风险防控不断增强。截至11月底，针对省基金监督处下发的疑点数据，共核查疑点数据7条，发现违规问题数3条，挽回基金损失4.41万元；针对省社保中心稽核处下发的疑点数据，共核查疑点数据2002条，发现违规问题数27条，挽回基金损失15.63万元。

4、线上服务能力显著提升。截至11月底，累计办理社保业务124931件，其中，线下大厅办结18838件、网办大厅办结40747件、自助机办结3132件、APP办结14573件、微信办结21696件、赣服通办结25706件、一窗办结239件，线上办结率达84.73%。

（二）重点工作及做法

1、抓实主题教育，深化党业融合。一是紧抓理论学习，让学习氛围热起来。坚持把加强理论学习作为党员干部的“必修课”，制定学习计划，不断强化政治理论学习，筑牢信念信仰之基，把学习贯彻习近平新时代申博_申博sunbet官网-彩客网手机版推荐：特色社会主义思想和党的二十大精神作为首要政治任务和长期战略任务，结合社保工作实际，将习近平总书记对社会保障领域工作的重要指示批示精神纳入理论学习，确保每名干部职工都能学懂悟透并用于指导工作实践。二是加强组织建设，让战斗堡垒强起来。严格按照要求开展“三会一课”和主题党日活动，稳扎稳打做好党员教育管理工作。邀请区委党校老师讲授专题党课，举办“社保业务知识大讲堂”，在工作之余为广大干部职工“充电加油”，组织全体党员前往井冈山、彬江镇三星口等红色教育基地开展党性教育活动，引导广大党员干部增强党性观念。三是开展志愿服务，让党建引领亮起来。以“千名干部访万家 携手共创文明城”活动、“政策宣传进村居，社保惠民暖人心”主题党日活动为契机，组织党员志愿者深入社区、村居开展政策宣传和业务指导，为行动不便的老人提供上门服务，实现党建引领业务，业务促进党建。

2、狠抓参保扩面，确保应保尽保。一是周密部署，集中开展扩面。申博_申博sunbet官网-彩客网手机版推荐：人民政府办公室印发了《申博_申博sunbet官网-彩客网手机版推荐：做好2023年申博_申博sunbet官网-彩客网手机版推荐：社会保险工作的通知》（袁府办发〔2023〕5号）文件，分解下达目标任务至各乡镇、街道，区社保中心成立工作专班下乡督办，狠抓责任落实。二是包镇挂点，主动上门扩面。将60周岁以上未参保人员名单以任务形式分解至挂点乡镇街道的班子成员，与劳保所长和村（社区）工作人员一同上门走访，摸清此类人群未参保的原因，动员其参保缴费。三是广泛宣传，深入开展扩面。充分利用广播、电视报道、微信公众平台、短视频等媒介宣传社保政策，并组建宣传小分队深入企业、社区、乡村、校园等场所，通过悬挂横幅、张贴海报、设立展板、现场指导等进行集中宣传。精心组织拍摄了短视频情景剧《老王的社保之路》，以群众喜闻乐见的方式，帮助群众读懂社保政策。此外，还以宣贯《社会保险经办条例》为契机，举办了“社保服务进万家 全民参保 共享美好”政策宣传活动，并在于10月23日在《人民日报》客户端、10月26日在宜春市广播电视台等多家媒体平台进行宣传报道。

3、完善内控稽核，强化基金监管。一是内审内控标准化。详细制定内审内控制度，成立内控标准领导小组，出台一系列内控标准实施计划。二是稽查稽核常态化。每季度对企业职保、城乡居保、机关保、工伤保的主要业务经办及流程进行严格内审、内控检查。三是队伍建设专业化。利用集中学、自学、线上学等多种学习方式开展政策培训，引导社保从业人员学深悟透社保政策、基金监管法规，着力打造一支政治过硬、业务过硬、纪律过硬的专业化社保基金监管队伍。以“打击欺诈骗保人人有责”为主题，组织拍摄了稽核宣传片——《拒绝欺诈骗保 违法违规行为早知道》，参与全省内控标准宣贯短视频评选，营造全社会共同参与维护社保基金安全的良好氛围。

4、优化经办服务，打造暖心社保。一是落实“一件事一次办”。深入推进人社服务“快办”行动，通过强化跨部门协同、优化经办流程，实现一窗一次办结，真正做到让“数据跑”代替“群众跑”。二是开展窗口服务礼仪培训。邀请礼仪老师进行现场授课，重点围绕服务规范、形象塑造、言行举止、沟通技巧等方面进行讲解，切实增强窗口工作人员的服务意识与文明素养。三是优化办事大厅服务环境。设置咨询台和政策宣传台，帮助群众答疑解惑，购置排队叫号机，引导群众有序排队等候，此外，还配备了雨伞、饮水机、复印机、充电桩、报刊架等便民设施，提升群众办事体验。四是开展社保服务预约办。利用电话、短信、QQ联络群推广预约办理社保业务，确保企业办事不打烊、群众办事不跑空，截至目前，累计为企业提供窗口预约服务41次，上门预约服务8次，办结社保预约事项202件。五是积极做好信访维稳工作。截至11月底，我中心共接收宜春市12345政府服务热线工单192次，回复192次，其中较复杂问题，除工单回复外，我中心还委派专人主动致电联系信访人进行电话沟通，针对华讯电子裁员、一超印刷公司拖欠职工社保问题等典型信访案例，派出专门的工作人员与相关部门共同出面沟通，使得信访人的诉求得到及时、妥善解决，切实维护好办事群众的切身利益。

二、存在的困难、问题及原因

扩面征缴难度大。一是从企业职保看，受此前疫情的影响，企业经营仍旧困难，参加三险负担过重，参保积极性不高，此外，企业职工本身对社保政策认识不充分、对养老问题重视程度不高、以及受补缴政策的影响等，使得职工参保缴费积极性不高。二是从城乡居保来看，由于政策本身吸引力不够，每月领取的基础养老金偏低，造成续保率降低，扩面难度加大。

三、2024年工作打算

（一）进一步抓好扩面征缴工作。深入实施全民参保计划，聚焦小微企业职工、灵活就业人员、新就业形态就业人员、农民工、高校毕业生等重点群体，深入园区企业、零工（劳务）市场、社区、乡村、招聘会、校园等场所，引导各类符合条件的单位和人员长期持续参保。

（二）进一步抓好基金监管工作。紧紧围绕党的二十大报告提出的“安全规范”要求，深化社保基金管理问题专项整治，结合实际常态化组织开展社保疑点数据筛查工作，健全疑点数据派发、核查、审查、反馈机制，守护社会保险基金安全，守牢民生保障底线。

（三）进一步抓好经办服务工作。认真宣传贯彻《社会保险经办条例》，落实经办窗口作风建设各项要求，规范窗口服务行为，完善服务方式，丰富服务手段，提高服务质量，不断增强参保企业和群众的满意度、获得感。